Condiciones Generales de
adhesión al club de vinos todovino.com |
| PRESTADOR DEL SERVICIO |
| La sociedad prestataria del servicio es "Todovino the Spain wine shop S.L.", entidad mercantil española con domicilio actual en la Calle Zorrilla, 21 de Madrid, Código Postal 28014, y provista de Cédula de Identificación Fiscal nº. B-82.599.507, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 15.185, libro 0, folio 74, sección 8, hoja M-254027, inscripción 1. |
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| I. Adhesión como Socio al Club |
| I.1 Requisitos |
| Para ser Socio/a del Club de Vinos Todovino.com basta con rellenar la solicitud de adhesión aceptando las condiciones generales de adhesión al Club, y realizar el primer pedido. Esta puede realizarse online, telefónicamente (ver coste de la llamada en el apartado X) o imprimiendo y enviando firmada una solicitud de adhesión.
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El documento electrónico en el que se formalice el contrato de socio, será archivado por Todovino y no será accesible por el consumidor.
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| I.2 Edad |
| El Socio/a declara que tiene la edad mínima legal para el consumo de alcohol.
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| II. Operativa Selecciones Mensuales |
| II.1 Lotes |
| La caja estándar de los vinos seleccionados es la de 6 botellas, con precios por botella normalmente comprendidos entre 6 y 15 euros (IVA incluido).
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| II.2 Comunicaciones y plazos |
- Mensualmente (once veces al año, excepto Agosto), durante la primera semana del mes, cada Socio/a recibirá gratuitamente información por correo postal, en la que se detallan las características del vino seleccionado, su ficha de cata y precio. Adicionalmente, para mayor comodidad, esta información podrá recibirse por correo electrónico aunque el Club no puede asegurar la correcta recepción de estas comunicaciones. En todo caso, esta información estará disponible en internet en la sección del Club de Vinos en www.todovino.com a partir del día uno de cada mes.
- El Socio/a podrá evaluar durante dos semanas, hasta la fecha que se especifique en la comunicación que se recibirá junto con el Boletín de Socios que recibirá junto a la ficha del vino del mes, si no desea recibir esta selección. Bastará con que así lo comunique (por teléfono, fax, correo o correo electrónico) antes de la citada fecha límite. La fecha límite de cambio de envío será siempre alrededor del día 20 de cada mes, excepto en diciembre que se adelanta aproximadamente una semana.
- Si una vez pasado ese plazo no se ha recibido ninguna comunicación por parte del Socio/a, el Club entenderá que desea recibir la selección del mes. Igualmente si el Socio/a desea recibir más cantidad de la selección del mes o cambiarla y/o repetir selecciones de meses anteriores, bastará con que así nos lo comunique (por teléfono, fax, correo o correo electrónico).
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| II.3 Envío y cargo en cuenta |
| A lo largo de la última semana del mes, recibirá en su domicilio el vino y se le girará recibo según sus instrucciones de domiciliación de pago.
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La entrega se realiza a través de diferentes empresas de transporte que Todovino contrata para la entrega de sus productos.
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| II.4 Selecciones Privadas |
| Trimestralmente se ofrecerá a los Socios la posibilidad de adquirir vinos de limitada producción. Estas selecciones serán puntuales y se identificarán como tales (Selecciones Privadas), los precios por botella serán superiores a los 16 euros, normalmente en cajas de tres botellas, y sólo se enviarán cuando el Socio/a los solicite. Estos vinos se otorgarán por orden de pedido hasta agotar las existencias.
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| II.5 Pedidos Mínimos |
| No hay obligación alguna de compras mínimas anuales para ser Socio/a del Club de Vinos.
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| II.6 Cobertura Geográfica |
| La cobertura geográfica del servicio del Club de Vinos es peninsular, Islas Baleares e Islas Canarias.
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| III. Precios |
| El Club seleccionará como "Selección Mensual" vinos cuyo precio por botella estará comprendido normalmente 6 y 15 euros. Todos los precios se entienden con IVA incluido.
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| IV. Gastos de Envío |
| El coste del servicio de entrega, independientemente del número de cajas de 6 botellas, en cualquier lugar de la península es de 5,45 euros, Islas Baleares 8,95 euros, Islas Canarias 15,30 euros (Impuestos incluidos).
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| V. Pago |
| V.1 Domiciliación |
| Quien solicite su adhesión al Club de Vinos domiciliará los pagos de las selecciones que haya escogido en una cuenta corriente bancaria o en una tarjeta de crédito o débito.
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| V.2 Factura |
| El Socio/a que desee recibir factura de cada uno de los envíos, deberá especificarlo al solicitar su adhesión detallando su NIF. En el caso no lo hubiera especificado y deseara recibir factura, bastará con que así lo solicite al Departamento de Atención al Cliente.
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| VI. Incidencias y devoluciones |
| En el caso de incidencias en la entrega o que el Socio/a deseara realizar una devolución, el plazo de notificación es de siete días hábiles a contar desde la recepción del producto. Para ello deberá ponerse en contacto con el Departamento de Atención al Cliente.
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En el caso de desperfectos en el embalaje, el Socio/a podrá no aceptar el envío, comunicando al transportista que es rechazado, o aceptarlo, indicando el defecto en el albarán de entrega y contactando con Todovino siempre dentro de las 24 horas siguientes a la entrega.
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En el caso de devoluciones de productos defectuosos Todovino se hará cargo de los mismos y de los gastos de envío. Los gastos de envío serán a cargo del Socio/a cuando no correspondan a productos defectuosos.
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Las devoluciones deberán realizarse en el embalaje original. En el caso el Socio/a deseara el abono y no la reposición, este se realizará en un plazo de quince días desde la recepción de la mercancía en nuestros almacenes.
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| VII. Solicitud de baja en el Club de Vinos |
| El Socio que deseé darse de baja, deberá realizar el mismo trámite que al darse de alta, bastando con comunicarlo por escrito a la dirección indicada, dirigido al Departamento de Atención al Cliente, o llamando por teléfono a TodoVino (902 010 791).
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Además, es posible la baja temporal, por ejemplo en el caso de la estancia de un socio fuera de su domicilio durante un periodo de tiempo.
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| VIII. Prestador del servicio |
| La sociedad prestataria del servicio es "Todovino the Spain Wine Shop S.L.", entidad mercantil española con domicilio actual en la Calle Zorrilla, 21 de Madrid, y provista de Cédula de Identificación Fiscal nº. B-82.599.507, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 15.185, libro 0, folio 74, sección 8, hoja M-254027, inscripción 1.
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| IX. Atención al Socio |
| Existe un Servicio de Atención a los Socios al que podrán dirigirse con cualquier consulta o incidencia
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por teléfono 902 010 791 (laborables de 9:00 a 19:00)
por correo electrónico club@todovino.com
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| X. Coste de la llamada al 902 |
| El coste de la llamada al 902 tendrá un coste de establecimiento de llamada de 0,09€. Adicionalmente se cobrará una tarifa de 0,07€ por minuto en horario normal y una tarifa de 0,04€ por minuto en horario reducido.
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Se considera tarifa normal de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 horas y la tarifa reducida, los sábado, domingos y días festivos de ámbito nacional todo el día. También los días laborables de 20:00 a 08:00 horas del día siguiente.
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Los precios no incluyen IVA.
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| XI. Reserva de Admisión |
| Todovino se reserva el derecho de admisión al Club y de prestación del servicio.
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| XII. Notificación Cambios |
| Todovino se reserva el derecho de realizar cambios en las condiciones generales de venta y funcionamiento del Club de Vinos. Cualquier cambio deberá ser comunicado y expuesto a los Socios con 30 días de antelación.
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| XIII. Legislación y Fuero Aplicable |
| El presente contrato se regirá por la legislación del Reino de España. Las partes someten cualquier litigio, controversia o reclamación que pudiera surgir con relación al cumplimiento, validez o interpretación de este contrato a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid.
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