|
|
 Nuestras Garantías
El objetivo de TodoVino es ofreceros:
- Una excelente selección de vinos españoles, de gran variedad,
escogiendo de forma independiente los mas representativos y los
de mejor relación calidad/precio.
- Un servicio basado en la facilidad de elección y en el
asesoramiento personalizado, en la satisfacción del cliente y en
la seguridad de la compra y de la entrega.
Selección
1. Nuestro enfoque
TodoVino ofrece una selección de vinos muy cuidada y de gran variedad
de los mejores y más representativos vinos de España. El principal
objetivo de nuestro equipo es, como dice Custodio, "hacer felices
nuestros clientes con un buen vino". Por esta razón y después de
haber catado mas de 2000 vinos, comenzamos ofreciendo una selección
de mas de 200 vinos, a la que iremos añadiendo e incorporando novedades,
vinos de futuro, recomendaciones.... . En definitiva, ampliando
nuestra selección con el afán de ser el mayor
especialista de vino español en la red.
2. Independencia
TodoVino no tiene contratos con ninguna bodega ni distribuidor,
lo que le garantiza su total independencia. Custodio L. Zamarra y José Luis Casado
seleccionan los vinos sobre la base de su dilatada
experiencia y de los siguientes criterios: Calidad Precio Seriedad
y Profesionalidad de la Bodega
Servicio
1. Elección y Asesoramiento Personalizado
Parte de nuestro servicio reside en la facilidad de elección de
vino mediante las "Selecciones de Custodio" o mediante la "Búsqueda
Avanzada".
Custodio L. Zamarra te asesorará personalmente sobre todas las cuestiones
que quieras plantear relacionadas con el mundo del vino, y sobre
la creación, revisión o ampliación de tu propia bodega en casa.
Contacta con Custodio
Tu Propia Bodega
2. Satisfacción del Cliente
Esperamos que quedéis satisfechos con nuestros vinos. No obstante,
si cualquiera de ellos no superase vuestras expectativas, se reemplazara
o se reintegrará el importe del pedido, en el plazo de 15 días desde
su recepción en nuestro almacén. Para ello tendréis que devolvernos
el vino en su embalaje original en el plazo de 7 días laborables
desde la entrega, bajo las siguientes condiciones:
* En el caso de desperfectos en el embalaje
- No aceptándolo y comunicando al conductor que el envío es rechazado.
- Aceptándolo, indicando el defecto en el albarán de entrega y contactando
con nosotros a través del correo electrónico entregas@todovino.com
siempre dentro de las 24 horas siguientes.
TodoVino correrá con los gastos de devolución.
* En el caso de que el producto esté en mal estado, los clientes
tendrán un plazo de 7 días laborables para la devolución del mismo
en el embalaje original. TodoVino correrá con los gastos de devolución.
* En el caso de que el cliente desee devolver el vino por causas
distintas a las anteriores y dentro del plazo de 7 días, los gastos
de devolución correrán a cargo del cliente.
3. Seguridad de la Compra
La seguridad y confidencialidad del pago mediante tarjetas de débito
o crédito, se garantizan mediante el servidor seguro SSL, que se
activa siempre que introducen sus datos personales. Este servidor
garantiza que sus datos viajan encriptados al centro servidor, evitándose
posibles lecturas y manipulaciones por terceras personas.
|
|
|
|
|
UK
